Um intern Kundendaten optimal vorzuhalten und unter anderem dem Risiko von Informationsverlusten sowie einer nicht qualifizierten Kundenansprache vorzubeugen, hat die Deutsche Montan Technologie GmbH ihr Kundenmanagement auf Basis der WinCard Produktreihe optimiert.

EFF & EFF Systemberatung  GmbH ist ein Unternehmen, welches ausschließlich EDV-Lösungen anbietet, insbesondere bei der Einführung von Customer Relationship Management Systemen.

Anfang 1999 fiel schließlich die Entscheidung, eine neue Business-Software einzuführen, auf deren Basis schnell und zukunftssicher ein unternehmensübergreifender Kunden- und Interessentendatenstamm aufgebaut werden konnte.
Die Motive für diese Entscheidung lagen nach Aussage von IT Manager Rolf Stamer im wesentlichen in der modernen Systemtechnologie und Funktionalität, der weitreichenden Skalierbarkeit, geringen Anforderungen an Netzwerkbandbreiten, sowie in dem hohen Grad der Integration in die Microsoft-Office-Welt, insbesondere in Microsoft Word, begründet. „Auch die breite Installationsbasis, die schnelle und einfache Verteilung im deutschlandweiten LAN/WAN-Verbund sowie das CRM- und Projekt-Know-How des Softwareanbieters waren zentrale Aspekts in unserem Entscheidungsprozeß.“ Der hohe Diversifizierungsgrad, der eine individuell auf die Bedürfnisse oder Empfindlichkeiten der jeweiligen Kunden- bzw. Kundenkategorien zugeschnittene Anrede erlaubt, sowie höchste Datensicherheitsanforderungen waren weitere Schwerpunkte bei der Produktauswahl.

Seit mehreren Jahren (1993) gehört EFF & EFF Systemberatung zur Aachener EDV Szene. Großen Wert legt die Firma auf die Qualifikation ihrer Mitarbeiter. Sie widmet sich fast ausschließlich einer anspruchsvollen professionellen Kundschaft im Mittelstand, vorwiegend in Nordrhein Westfalen.