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Server-Eye und hilad IT: Ein Dreamteam für nachhaltige IT

comTeam-Lösung: IT Monitoring mit server-eye

Der störungsfreie Betrieb ihrer IT ist für viele kleine und mittelständige Unternehmen geschäftskritisch. Um Probleme bei Hard- und Software schon frühzeitig zu erkennen und Ausfälle so zu vermeiden, empfiehlt sich der Einsatz einer IT-Monitoring-Lösung. Zwei Mitglieder im comTeam Technologie-Netzwerk bilden hierfür ein perfektes Gespann: Mit „Server-Eye“ offeriert Krämer IT Solutions eine starke Lösung, die hilad-IT speziell bei Steuerberatern und Wirtschaftsprüfern erfolgreich anwendet.

Wer im betrieblichen Rahmen IT-Lösungen einsetzt, erwartet in erster Linie, dass die Technik reibungslos funktioniert. Arbeitet wichtige Software nur noch hakelig oder verweigert der PC nach dem morgendlichen Druck auf den Einschaltknopf das Hochfahren, dann läuten in der Regel die Alarmglocken, denn in vielen Firmen ist eine funktionierende ITLandschaft heute unternehmenskritisch: Kommt es zu Ausfällen, dann steht schnell der gesamte Betrieb still. Es drohen finanzielle Verluste und schlimmstenfalls sogar juristische Konsequenzen. Gerade kleine und mittelständische Unternehmen, die in der Regel keine IT-Abteilung oder einen eigenen Systemadministrator beschäftigen, sind hier auf die schnelle Hilfe von Systemhäusern angewiesen. Doch auch, wenn sich jedes Unternehmen in einer „IT-Notlage“ über die eilige Unterstützung durch Experten freuen mag: Besser ist es, wenn der drohende Stillstand so frühzeitig erkannt wird, dass er gar nicht eintritt.

Prävention statt „Feuerwehr“
Das gibt es nicht? „Das gibt es doch!“, sagt Mario Reuter, Leiter Vertrieb & Partnerbetreuung Server-Eye beim saarländischen Unternehmen Krämer IT Solutions GmbH. Sein Unternehmen hat eine IT-Monitoring Software entwickelt, deren Einsatz dazu beiträgt, dass es zu einem solchen Albtraum für jeden Geschäftsverantwortlichen erst gar nicht kommt. Die Monitoring-Software bietet proaktiv Überwachung, Schutz und Aktualität für betrieblich genutzte IT-Systeme. Kurz gesagt: Mit ihrer Hilfe gelingt es, mögliche IT-Probleme so schnell zu erkennen, dass erst gar nicht zu einem Ausfall kommt. Der besondere Clou: Die von Server-Eye entwickelten Sensoren überwachen nicht nur jeweils eine einzelne Funktion, sondern ganze Funktionsabläufe. Dieses so genannte Plattform Monitoring ist besonders hilfreich für Anwender, die umfangreiche Software- Systeme nutzen wie etwa von DATEV oder Lexware. Der Umgang mit dem umfangreichen „Präventionswerkzeug“ erfordert dabei detaillierte IT-Kenntnisse, so dass Server-Eye in der Regel nicht vom IT-Anwender selbst verwendet wird. Vielmehr nutzen Systemhäuser die in Deutschland entwickelte und in deutschen, zertifizierten Hochsicherheits- Rechenzentren betriebene Software für ihre Kunden. Ein solcher Systemhaus-Partner, der Server-Eye seinen Kunden als Lösung bietet, ist die hilad IT-Management GmbH im hessischen Bad Homburg. hilad betreut insbesondere Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Rechtsanwälte im Rhein-Main-Gebiet. Für die Bedürfnisse und Anforderungen dieses Kundenkreises hat hilad in vielen Jahren fundiertes Praxiswissen aufgebaut. Nicht zuletzt ist hilad ein DATEV-System-Partner, der regelmäßig geprüft und autorisiert wird.

Kooperation auf Augenhöhe
„Der Kontakt zu Server-Eye entstand im Jahr 2014, als wir gemeinsam an einem Partnertag teilnahmen“, erläutert hilad-Geschäftsführer Thomas Link. Schon nach den ersten Gesprächen stellte sich heraus, dass „die Chemie“ zwischen den beiden Unternehmen perfekt stimmt. Zwar gibt es weltweit betrachtet diverse Lösungen für IT-Monitoring, doch die Entscheidung zur Zusammenarbeit mit Server-Eye erwies sich als „Win-Win- Situation für alle“, wie Thomas Link bekräftigt. So entwickelte Server-Eye in Kooperation mit hilad mehrere Sensoren, die speziell dort greifen, wo DATEV zum Einsatz kommt. „Bei Server-Eye hat man uns aufmerksam zugehört und dann in enger Abstimmung mit uns die Lösung ausgearbeitet“, erläutert Link. Als echtes Alleinstellungsmerkmal kann hilad nun seiner Zielgruppe ein speziell angepasstes Tool bieten, das typische Probleme bei DATEV-Anwendern reduziert. Server-Eye selbst profitiert von der Entwicklungsarbeit, weil hilad die Lösung höchst erfolgreich vermittelt. Regelmäßig tauschen sich die Spezialisten von hilad mit den Kollegen von Server-Eye aus. „Hier profitieren wir und unsere Kunden auch von der räumlichen Nähe. Bei der Zusammenarbeit mit einem amerikanischen Softwareanbieter wäre das mit Sicherheit nicht ganz so reibungslos möglich“, unterstreicht Thomas Link. Aufgrund der erfolgreichen Zusammenarbeit der beiden Mitglieder im comTeam Netzwerk ist hilad-IT inzwischen auch als sogenannter Server- Eye-Botschafter tätig: „Wir unterstützen in unserer Region andere Unternehmen, die sich mit der Server-Eye-Lösung vertraut machen wollen. Gerne geben wir unsere Erfahrungswerte hier weiter und unterstützen bei Fragen und Problemen“, sagt Thomas Link. Wir meinen: Besser kann eine Partnerschaft kaum funktionieren!

Über server-eye

Server-Eye ist eine deutsche IT Monitoring Software, die Sie jederzeit über alle Trends und Tendenzen Ihrer und der Systeme Ihrer Kunden informiert und Ihnen dadurch die Arbeit erleichtert.

Made and hosted in Germany
Server-Eye wird ausschließlich in Deutschland entwickelt und hosted die Software zwingend nach deutschem Recht und in deutschen zertifi zierten Hochsicherheits- Rechenzentren. Server-Eye steht somit für ein „Made and hosted in Germany“.

Mit Server-Eye überwachen Sie
… beliebig viele IT-Infrastrukturkomponenten in einer Oberfl äche – egal ob Hardware, Software, Netzwerke oder Kommunikationsgeräte. Die Anzahl und Dauer der Überwachungsintervalle können Sie selbst bestimmen. Wir bieten alle benötigten Überwachungen – wenn nicht erstellen wir die passende Überwachung nach Ihren Vorgaben.

Warum IT Monitoring mit Server-Eye?
Wir überwachen Systeme und erkennen Gefahren bevor sie zum Problem werden. Unsere Sensoren sind meist mehr als nur eine einzelne Überprüfung, sie überwachen ganze Funktionsabläufe. Wir nennen das Plattform Monitoring. Sie profitieren durch die einfachere Nutzung und zahlen letztlich nur den Sensor statt vieler Einzelchecks.

Herstellervorteile

  • Entwicklung, Betrieb und Support zu 100% in Deutschland
  • Direkt vom Hersteller und ganz ohne fremde Kapitalbeteiligungen
  • Über 50 Mitarbeiter arbeiten mit Leidenschaft an diesem Produkt IT-Monitoring
  • Entwicklung seit 1999

www.server-eye.de 


Partner im Technologie Netzwerk: hilad IT-Management GmbH

Die hilad berät, plant, organisiert, steuert und kontrolliert Lösungen und Leistungen rund um die IT-Systeme mittelständiger Unternehmen im Rhein-Main-Gebiet: zeitnah, transparent und nachhaltig. Insbesondere für Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Rechtsanwälte haben wir ein hohes Verständnis für die Bedürfnisse und Anforderungen sowie fundiertes Praxiswissen durch die jahrelange Betreuung dieser Zielgruppe entwickelt. Durch das neuartige Zusammenspiel zwischen Steuerberater und Mandant, das die DATEV ermöglicht, konnten wir zunehmend auch Mandanten für unsere IT-Konzepte und ITLösungen begeistern. Die hilad steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Als Feuerwehr, wenn es brennt – und auch als Partner, der kontinuierlich Ihren IT-Status überwacht. Wir prüfen Ihre Systeme auf Herz und Viren. Wählen Sie mit uns zusammen das für Ihr Unternehmen optimal passende Service- Paket aus oder rufen Sie Ihren Service nach Bedarf ab. Genießen Sie die Sorglosigkeit eines gepfl egten IT- und Telekommunikationssystems sowie eine im Notfall optimal erreichbare Techniker Hotline. Unsere Lösungen sind nachhaltig und schnell. Unser Service ist freundlich und kompetent.

www.hilad.de  

Success Stories zum Download (PDF)